医院经营五字经!掌握医院管理之道!

发布日期:2019-10-21 543人浏览

  前言


  民营医院经营失败的不再少数,失败的理由各种各样,资金不足、人才流失等等,都有可能导致医院走向末路。


  但经营成功的民营医院一定存在着共性,具备某些特点。小编今天,就跟大家分享一些心得,总结出了民营医院如何成功的经营,经营管理过程中要具备的8条策略。


  一、8条经营之道


  1、职业素质


  医院医师要有过硬的职业素质,能够针对病人病情下准确的诊断,合理的使用药物配合治疗。要注重招聘来的医生的业务水平,不是外来的和尚都一定能念好经。对外招聘医师要严格的筛选,扶优劣汰,对内要加强培养医师的职业素养,打造一支患者信得过的医疗团队。


  2、懂得规避风险


  民营医院经不起折腾,一闹就回到解放前。规避风险不是战略,是细节。比如医师在给病人输液时,前5分钟一定要注意观察,如果不幸遇到药物过敏,一定不要慌乱,用药胆大心细,立刻处理;医师在治病钱,询问病史要详细,相关症状也要问清,避免被过往病史误导而误诊;


  治不好的病,没把握的病,范围外的病,第一时间转院,为病人推荐更适合治疗的医院,这是对病人负责,也是在降低风险;虽然表面损失了一位病患,实际上却真正赢得了这位病患的认可。


  3、冷静处理


  针对各种风险要冷静,在诊疗中也要冷静处理,处理急诊时,更能考验你是否具有超强的心理素质。


  每天面对一半儿以上的急诊,如何在短时间内做出有益的判断?比如说过敏,输液反应,这是和前途息息相关的,也是和病人生命密不可分的事。这时,一定要冷静,如果心里一慌,失去最佳抢救时间,后果不堪设想。


  4、不断学习


  及时的提升包括医术技能的学习,还有同行间的交流讨论,学习国家政策方向等等,多多开展学术研讨会,医院也要定期开展培训,提升医务人员的职业素养,提高医技实力。医务人员都在进步,医院怎么可能会缺乏竞争力呢。


  5、口碑传播


  口碑传播一个长期积累的过程,在这个过程中,医技是其次,医德是主要的,包括你和病人怎样相处,以及心理疗法,收费情况等等。适当的宣传也不可少,做一些寓教于乐的宣教活动,医院的优惠活动,义诊等等。


  如果你没有良好的口碑,病人会在你背后败坏您的名声, 甚至加盐调醋,不构成医疗事故的都让别人离间成事故了,这就是唾沫星子淹死人。


  6、以点带面


  将医院优势放大,做到有核心竞争力。有的医院每天人头攒动,就是因为他们的重点科室医疗效果非常好,患者都是慕名从很远的地方赶来看病。


  民营医院跟公立医院比综合是以己之短攻敌所长,民营医院最主要的是利用某一科室的良好发展,带动整家医院的发展。


  7、劳逸结合


  医生业绩好的时候是很忙的,有时候会顾不上自己。所以医院一定要注意医生的身体情况,这样才能更好的为患者服务呢。保持充足旺盛的精力,患者才会觉得医生更可靠!


  网上经常传出医生过度劳累,躺在手术室内睡着了。这种战斗在第一线的“医务人员”我们是需要敬佩的。但是我们不能营造一种没经历过这种事情的就不是好医生的理念,管理者要懂得体恤医务人员,合理的轮岗,医务人员得到更好的休息,医院的医疗质量也会得到进一步的提升。


  8、“三负责”心态


  对患者负责:民营医院是医疗机构,就要将对患者负责作为第一守则!


  对医务人员负责:一群人的生计攥在你手里,虽雇佣、实合作是你对待医务人员真诚的态度!


  自我负责:管理者也是人,是小孩的父亲、也是自己父母的儿子,对自己负责,就是对整个家庭负责!家和万事兴!开办医院,如果没有一颗负责人的心,医院迟早走向末路。


  二、医院经营的5字经


  1.患


  明确以患者为中心的经营战略,创造独有的价值作为医院差异化、长远发展的关键,打造关注价值的团队文化。


  2.稳


  不冒进、不跃进,严格按照科学的方法经营,稳扎稳打。


  3.专


  以专业服务为核心竞争力,强化员工的能力,以专业赢取患者信任,以专业打造口碑。


  4.学


  不固步自封,保持开放心态空杯心态,积极学习,打造学习型团队。


  5.恒


  既定策略稳定,执行力强,能长期坚持,不轻易动摇,要记住医院的品牌是坚持出来的。


  结束语


  医院管理经营是一个很大的课题,需要医院管理者不断的学习进步,引领着医院向前发展。俗话说:“三人行,必有我师焉”,开办医院虽然是在走一条属于自己的路,但是在经营发展的过程中,也需要懂得借鉴成功的医院是如何经营的!


       

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